Ｑ．墓石の手入れはどうすればいいですか？

Ａ．
日ごろのお掃除はタオルなどの柔らかいもので拭いてください。洗剤などは使わず水洗いし、最後に拭き上げてください。目の粗いタワシでこすってしまうと、石の光沢がなくなる原因となりますのでおすすめしておりません。

Ｑ．お墓のリフォームはできますか？

Ａ．
お墓は時間の経過に伴い気温の変化や風雨にさらされて水垢や苔が付いたり、シミになったり欠けてしまったりします。
気になっている部分のみをリフォームすることも可能ですので、お気軽にご相談下さい。
【リフォーム（補修）例】・付属品・装飾品の追加や交換（香炉・花立・外柵・玉砂利等）・欠けた墓石の補修
・文字部分の化粧直し（色入れ）など

Ｑ．お墓の補修、リフォームの見積りは無料ですか？

Ａ．
お見積もりは無料で作成させていただきます。
お電話もしくは、お問い合わせフォームより、お墓（墓地）の住所・電話番号・区側番（霊園内の場所）をお教えください。現地確認後お見積りを作成いたします。お見積りのお渡し方法は、郵送、ご来店、メールなどお客様のご都合の良い方法からお選びいただけます。

Ｑ．地震などでお墓が壊れてしまった場合は誰が修理するの？

Ａ．
地震などの自然災害でお墓が被害にあった場合、原則として墓地の使用者が自分達の責任において修理しなければなりません。基本的には自分達で修理の費用を負担することになります。

Ｑ．お墓の引っ越し（改葬）の方法を教えてください。

Ａ．
お墓の引っ越し（改葬）をするには下記の手順が必要です。
1.移転先のお墓を探す　2.改葬許可申請をする　3.ご遺骨を引き取る　4.古いお墓を撤去する　5.新しいお墓へ納骨
詳しくはお墓の引っ越しページをご覧ください。

Ｑ．埋葬してあるお骨をお墓から取り出しても大丈夫？

Ａ．
きちんと供養を行えば全く問題ありません。
お墓の引越しの際には多くの場合「閉眼供養」を行います。「魂抜き」とも言われ、お墓に宿った仏様の魂を鎮めてからお骨を取り出します。
また、移転先のお墓に納骨する際には「開眼供養」を行います。

Ｑ．お墓の引越しの費用はどれくらいかかるの？

Ａ．
今のお墓を撤去する場合には墓石の大きさや現場の状況により金額も異なりますし、墓石を別の墓園へ移設する場合は移動距離によっても費用が変わってきます。
条件によって必要な費用も変わりますので、諸費用については弊社へご相談下さい。お見積もりいたします。

Ｑ．引っ越し・墓じまいなどの次の埋葬先を紹介してもらえますか？

Ａ．
あらきサポートは全国約1,000か所のネットワークを持っています。
全国各地のネットワークを駆使して、お客様のご要望にお応えいたします。
お墓の引っ越しの場合は霊園、墓じまいの場合は永代供養墓、納骨堂、海洋散骨、樹木葬などをご紹介いたします。

Ｑ．お墓の引っ越しの際の行政手続きなどはお願いできますか？

Ａ．
お忙しいお客様に代わり、あらきサポートにて必要な書類の準備や手続きなど全て代行いたします。
ご安心ください。

Ｑ．家族以外の人にお参りをしてもらってもいいのでしょうか？

Ａ．
様々な理由でお墓参りやお掃除に行く事が出来ない場合があります。お墓を放置して荒れてしまう事でご先祖様を悲しませるかもしれません。あらきサポートではご家族に代わり、真心こめてお掃除やお参りをさせて頂きます。きれいなお墓を保つことでご先祖さまにも喜んで頂けると考えております。

Ｑ．ちゃんとお掃除してくれたのか確認できますか？

Ａ．
お墓参り及びお掃除の前と後とで写真を撮り、報告書と一緒にお送りしておりますので、お墓の状況をご確認を頂けます。
ご希望に応じて郵送またはメールにてお送りいたします。ご安心下さい。

Ｑ．お掃除やお墓参り代行は雨天でも行いますか？

Ａ．
基本的には雨天でも代行いたします。
ただし、台風や災害時は中止する場合がありますこと、予めご了承ください。

Ｑ．お墓参り・清掃代行のキャンセルはいつまでできますか？

Ａ．
キャンセルの場合は、代行日の2日前までに必ずお電話にてご連絡ください。メールの場合確認が出来ない場合がございます。

Ｑ．うちのお墓は田舎で古いんですが対応してもらえますか？

Ａ．
あらきサポートでは、お問い合わせ後に現地の状況確認を無料で行っております。
その際に、墓地の診断を行い状況の写真と共にご報告させて頂きます。古い墓地でもしっかりご奉仕させて頂きます。
但し、作業車両が墓地近辺まで進入できない、墓地が急斜面などの危険な地形にあるなど、作業に支障が出ると判断された際は対応できない場合があります。予めご了承ください。

Ｑ．納骨室がいっぱいなんですがどうすればよいですか？

Ａ．
お客様のお墓（納骨堂）の状況により対応が変わります。
・お骨を安置する棚を増やす　・お骨を減らしてまとめる　・分骨する　・お墓を立て直す
ご家族としっかり話し合われ、どのように管理していくのかご検討ください。そしてよろしければあらきサポートへもお気軽にご相談ください。お客様のお立場に寄り添ったご提案をさせていただきます。